«Хороший бренд — это сумма деталей: от тона письма администратора до запаха в холле».
Маркетолог с предпринимательским опытом и продуктовым мышлением. Совладелец ветеринарной клиники, Chief Marketing Officer IT-стартапа, клиент клиник доказательной медицины премиального сегмента. Понимаю медицинский бизнес сразу с трёх сторон — как собственник, как маркетолог и как требовательный пациент.
Одинаково интересны и стратегия бренда, и мелкие детали клиентского опыта. Умею собирать продукт целиком: сайт, айдентику, соцсети, физические артефакты, ивенты — без потери единого стиля и смысла.
Совладелец клиники с многолетней историей. Ниша близка модели Family Office — клиент приходит с членом семьи и остаётся с командой врачей на годы. Изнутри вижу, как устроена экономика клиники, работа с врачами, удержание клиентов и репутация в чувствительной сфере.
На текущем этапе отвечаю за исследование рынка: анализ конкурентов, целевой аудитории, ценностного предложения и каналов. Цель — собрать фундамент для позиционирования и маркетинговой стратегии до запуска активных коммуникаций. Работа на ранней стадии продукта, где важно сначала понять, кому и за что мы продаём.
Использую Claude и другие AI-инструменты в ежедневных задачах: тексты, брифы, ресёрч, структурирование идей, подготовка презентаций. С их помощью самостоятельно собираю лендинги — это позволяет быстро тестировать гипотезы и не зависеть от очереди подрядчиков. Готова брать на себя автоматизацию рутинных маркетинговых процессов там, где это даёт скорость и экономию.
Я и моя семья — клиенты премиальных клиник доказательной медицины (Клиника доктора Александровского, Клиника Фомина). Это не уровень Family Office, но смежный сегмент, и я по личному опыту знаю, из чего складывается доверие в премиальной медицине: тон коммуникации, оформление выписок, поведение администратора, ощущение в холле, отношение врача. Эта насмотренность позволяет проектировать клиентский опыт «снизу» — от деталей, которые замечает требовательный пациент, — а не только «сверху», от стратегии.
В сумме с предпринимательским опытом в медицинской нише, сильной digital-базой и продуктовым мышлением это даёт всё необходимое, чтобы быть единой точкой ответственности за то, как Family Office выглядит, звучит и ощущается.